Das britische Markt- und Meinungsinstitut YouGov zeichnet jedes Jahr die beliebtesten Händler aus – in Deutschland und weltweit. Das "Best Brand Ranking" basiert auf dem YouGov Brandindex, welcher aus dem Durchschnitt von allgemeinem Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage berechnet wird. Im Zeitraum vom 1. August 2020 bis zum 31. Juli 2021 werden hierfür täglich Personen über 18 Jahren in Online-Interviews befragt.
Das internationale Ranking wird von Global Playern der Medien- und Technologiewelt dominiert – Google liegt mit 111 Punkten zum zweiten Jahr in Folge auf Platz 1, dicht gefolgt von Samsung und Netflix. Auch eine deutsche Marke hat es unter die Top 10 geschafft: Der Schuhhersteller Adidas liegt mit 34 Punkten auf Platz 8.
Im Vergleich zur internationalen Markenbewertung, wird die deutsche Rangliste von alltäglichen Geschäften und Dienstleistern angeführt: Dm steht mit einem Score von 48,7 Punkten auf Platz 1 des Rankings – Lego hat drei Jahre lang die Rangspitze dominiert, liegt jetzt jedoch mit 0,7 Punkten knapp hinter der Drogeriemarktkette.
DHL schaffte es mit 44,9 Punkten auf Platz 3 und hat sich damit im Vergleich zum Vorjahr am meisten verbessert. 2020 verzeichnete der Brief- und Paketzusteller nämlich einen Score von lediglich 38,6 Punkten. Besonders überraschend ist die Platzierung der Discounterkette Aldi – das Unternehmen hat es mit 39,8 Punkten nur auf Platz 8 geschafft.
Auch der Einzelhandel wird von YouGov bewertet: Der schwedische Möbelriese IKEA liegt in der Kategorie "Bauen und Einrichten" mit 34,8 Punkten auf Platz 1 und der Augenoptiker Fielmann gilt mit 33 Punkten als bester "Spezialhändler".
(fw)
