Aldi verliert in einer neuen Kundenumfrage haushoch gegen einen deutschen Drogeriehändler.
Aldi verliert in einer neuen Kundenumfrage haushoch gegen einen deutschen Drogeriehändler.Bild: www.imago-images.de / Wassilis Aswestopoulos

Überraschendes Ergebnis einer Kunden-Umfrage: Aldi verliert haushoch

22.11.2021, 09:2223.11.2021, 10:29

Das britische Markt- und Meinungsinstitut YouGov zeichnet jedes Jahr die beliebtesten Händler aus – in Deutschland und weltweit. Das "Best Brand Ranking" basiert auf dem YouGov Brandindex, welcher aus dem Durchschnitt von allgemeinem Eindruck, Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Arbeitgeberimage berechnet wird. Im Zeitraum vom 1. August 2020 bis zum 31. Juli 2021 werden hierfür täglich Personen über 18 Jahren in Online-Interviews befragt.

Das internationale Ranking wird von Global Playern der Medien- und Technologiewelt dominiert – Google liegt mit 111 Punkten zum zweiten Jahr in Folge auf Platz 1, dicht gefolgt von Samsung und Netflix. Auch eine deutsche Marke hat es unter die Top 10 geschafft: Der Schuhhersteller Adidas liegt mit 34 Punkten auf Platz 8.

  1. Google (111 Punkte)
  2. Samsung (99 Punkte)
  3. Netflix (77 Punkte)
  4. Youtube (74 Punkte)
  5. Whatsapp (56 Punkte)
  6. Shopee (50 Punkte)
  7. Amazon (37 Punkte)
  8. Adidas (34 Punkte)
  9. Dettol (33 Punkte)
  10. Nike (30 Punkte)

Dm liegt deutlich vor Aldi im deutschen Markenranking

Im Vergleich zur internationalen Markenbewertung, wird die deutsche Rangliste von alltäglichen Geschäften und Dienstleistern angeführt: Dm steht mit einem Score von 48,7 Punkten auf Platz 1 des Rankings – Lego hat drei Jahre lang die Rangspitze dominiert, liegt jetzt jedoch mit 0,7 Punkten knapp hinter der Drogeriemarktkette.

DHL schaffte es mit 44,9 Punkten auf Platz 3 und hat sich damit im Vergleich zum Vorjahr am meisten verbessert. 2020 verzeichnete der Brief- und Paketzusteller nämlich einen Score von lediglich 38,6 Punkten. Besonders überraschend ist die Platzierung der Discounterkette Aldi – das Unternehmen hat es mit 39,8 Punkten nur auf Platz 8 geschafft.

  1. dm (48,7 Punkte)
  2. Lego
  3. DHL
  4. Nivea
  5. PayPal
  6. Bosch
  7. Samsung
  8. Aldi
  9. Ravensburger
  10. Miele

Auch der Einzelhandel wird von YouGov bewertet: Der schwedische Möbelriese IKEA liegt in der Kategorie "Bauen und Einrichten" mit 34,8 Punkten auf Platz 1 und der Augenoptiker Fielmann gilt mit 33 Punkten als bester "Spezialhändler".

(fw)

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