Aldi Süd bereitet sich auf die Zukunft vor. Der Konzern investiert 1,5 Milliarden Euro in IT-Systeme und könnte damit am Konkurrenten Lidl vorbeiziehen. Mehr Onlineshopping wäre also künftig möglich. Die Discounter-Kette hält sich diesbezüglich aber noch bedeckt.
Das Update soll vor allem die SAP Warensysteme betreffen. Die genutzte Software hilft bei der Gestaltung der Sortimente, der Logistik und sogar den Abläufen an der Kasse. Aldi fokussiert sich auch darauf, eine optimale Warenverfügbarkeit in den Supermärkten zu gewährleisten, was weniger Lebensmittelverschwendung mit sich bringen könnte.
Den Onlinehandel könnten die Veränderungen ebenfalls betreffen. In Deutschland lassen sich zum Beispiel Lieferdienste bisher nur mit Verlust realisieren, in den USA und Großbritannien sieht das aber anders aus. Dort kooperieren die Händler mit externen Unternehmen. So lässt Aldi in Irland zum Beispiel durch die Online-Plattform "Deliveroo" ausliefern. In den USA hilft das Unternehmen "Instacart".
Auch sogenannte "Click & Collect" – also Online bestellen und im Laden Abholen – ist in den englischsprachigen Ländern weiter fortgeschritten. In 200 Filialen in England und 500 in Amerika gibt es diese Selbstabholung bereits.
Die Kundenbindung in den Discountern könnte durch Bonusprogramme und Kundenkarten, also sogenannten "Loyalty Systemen", gesteigert werden. Der direkte Konkurrent Lidl hat hier bereits seine ersten Schritte mit "Lidl Plus" gewagt. Es wird sich zeigen, ob Aldi hier nachzieht.
Die Kundekommunikation könnte sich durch die neuen IT-Systeme ebenfalls verändern. Die Werbeabwicklung könnte günstiger werden und eine personalisierte Ansprache einzelner Verbraucher ist potenziell möglich.
Bei dem Projekt haben bis zu 1000 interne und externe Mitarbeiter gearbeitet. Geleitet wird das Projekt vom Finanzchef der Unternehmensgruppe Thomas Ziegler.
(lfr)
