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Supermärkte können ein Hort der Freude sein: Wie schön ist es etwa, mit ein bisschen Hunger im Magen die Zutaten für das eigene Lieblings-Gericht in den Einkaufswagen zu packen? Oder schon beim Kauf an das ungesund leckere Knuspermüsli am nächsten Morgen zu denken?
Zugegeben: Das kann natürlich toll sein, aber wenn man sich durch enge Supermarktgänge an zahlreichen anderen Kund:innen vorbeidrängen muss oder eine halbe Stunde an der Kasse wartet, ist die Freude schnell vorbei. Auch das grelle Licht, die Hintergrundmusik und das ständige Piepsen können beim Einkauf schnell zu Reizüberflutung führen und ihn umso mehr zum Stresstest machen.
Besonders für sensible Personen und Menschen mit Autismus ist das häufig ein Problem. Daher setzen Supermärkte in Deutschland daher vermehrt auf einen Trend aus Neuseeland.
Die sogenannte "Stille Stunde" ist eine Aktion, bei der mehrere Störquellen im Supermarkt abgeschwächt werden, um Autist:innen und sensibleren Menschen ein ruhigeres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Laut der Deutschen Presseagentur (dpa) werde dieser Trend nun auch vermehrt in Supermärkten in Deutschland eingeführt.
In Zuge dessen werden zu bestimmten Uhrzeiten etwa die Geräusche abgeschwächt, indem die Hintergrundmusik abgestellt und die Pieptöne der Kassen leiser gemacht werden. Zudem werden auch die Lichter gedimmt.
An der Initiative nehmen Supermärkte in mehreren Teilen Deutschlands, unter anderem in Baden-Württemberg, Niedersachsen und Hessen, Supermärkte teil.
Laut dem Hauptgeschäftsführer des Handelsverbands Deutschland, Stefan Genth, wachse das Angebot der "Stillen Stunde", da bisher positives Feedback von den Kund:innen kam. Ihre Nachfrage und ihr Zuspruch würden "darüber entscheiden, ob sich ein solches Angebot bundesweit durchsetzen wird."
Obwohl immer mehr Märkte an der Aktion teilnehmen, haben die meisten Einkaufsläden bisher keine "Stille Stunde" geplant, wie sie auf Anfrage von watson erklärten. Aldi Süd sagt, dass die Märkte an der Aktion nicht teilnehmen, dort aber sowieso auf Hintergrundmusik verzichtet wird. Auch Lidl und Kaufland planen keine Einführung der "Stillen Stunde".
Rewe und Edeka hingegen führen einige Märkte, die die Initiative unterstützen. Teilnehmende Edeka-Märkte gibt es in Konstanz, Bremen, Hannover und Rostock.
Beide Konzerne haben privat geführte Läden, die dementsprechend freier bei der Gestaltung des Marktkonzeptes sind. Rewe schreibt dazu, dass die "Stille Stunde" kein Konzept des Konzerns sei, sondern auf das individuelle Engagement einzelner selbstständiger Rewe-Kaufleute zurückgehe, "die aufgrund einer Kooperation mit einer Initiative einen entsprechenden Bedarf vor Ort sehen."
Der Verband Autismus Deutschland begrüßt die wachsende Teilnahme der Supermärkte an der Aktion. Verbandssprecher Fabian Diekmann warb gegenüber der dpa für das Nachziehen weiterer Märkte: Ohne einen großen Aufwand für die Supermärkte darzustellen, helfe das Dimmen der Lichter und das Abstellen der Musik gleichzeitig den Betroffenen. Er resümiert:
Mit der "Stillen Stunde" werde Betroffenen besonders geholfen, um Einkaufen zu gehen, ohne Reizüberflutung befürchten zu müssen. Dies sei wichtig für autistische Menschen. Andererseits würden sie sonst Gefahr laufen, "in die Isolation und Einsamkeit abzudriften."
