Über den Wolken muss die sanitäre Einrichtung eigentlich fehlerlos sein. Bild: IMAGO/AAP
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Ein defektes WC beim Start, am Ende kein einziges mehr nutzbar: Auf einem Flug nach Brisbane mussten Passagiere improvisieren. Und klagen über Erniedrigung.
02.09.2025, 17:5402.09.2025, 17:54
Zivilisation erkennt man oft daran, was sie im Hintergrund zuverlässig organisiert: fließendes Wasser, Strom, Toiletten. Im Flugzeug, diesem hochkomplexen Kunstwerk der Moderne, gilt dasselbe. Alles ist streng getaktet, hygienisch geregelt.
Was aber, wenn diese Ordnung kollabiert? Auf dem Weg von Bali nach Brisbane verwandelte sich die Normalität des Fliegens in ein Schauspiel aus Warten, Gestank und Scham. Anschnallen bitte, es wird schmutzig.
Flug nach Australien: Fäkalien auf dem Boden
Laut der "Australian Broadcasting Corporation" startete der Flug VA50 von Virgin Australia am Donnerstagnachmittag mit bereits einem defekten WC. Passagier Aaron berichtete, die Boeing 737 habe damit nur noch eine funktionierende Toilette gehabt: "Passagiere, mich eingeschlossen, warteten über 40 Minuten, nur um die einzige Toilette am vorderen Ende benutzen zu können."
Es kam, wie es kommen musste: Auch dieses letzte WC fiel während der sechs Stunden aus. "Eine ältere Frau konnte es nicht mehr aushalten und nässte sich ein", sagte Aaron. "Es war erniedrigend und absolut schockierend."
Weiter schilderte er: "Die Crew sagte uns, wir müssten uns in Flaschen erleichtern oder auf das, was sich bereits in der Toilette befand." Schließlich sei Abwasser übergelaufen, Urin und benutztes Papier hätten den Boden verschmutzt. "Der Gestank verbreitete sich durch das Flugzeug, er sickerte sogar in den Gang." Ein weiterer Passagier beschrieb den Flug als "dreckigen, erniedrigenden Albtraum".
Obwohl bereits beim Abflug eine Toilette defekt war, wurde der Flug nicht verschoben oder gestrichen, laut "7News" standen am Flughafen Denpasar in Indonesien nur eingeschränkte Wartungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Auch als die letzten beiden WCs ausfielen, entschied sich die Crew nicht für eine Zwischenlandung. Warum keine Umleitung erwogen wurde, ist bislang unklar.
Ursache ist bislang unklar – Untersuchungen laufen
Virgin Australia bestätigte technische Probleme, reagierte aber nicht auf die einzelnen Vorwürfe. In einer Stellungnahme an die ABC hieß es: "Wir werden den Gästen für den Flug von Denpasar nach Brisbane eine Gutschrift erteilen und treten aktiv mit ihnen in Kontakt, um sie über diese Maßnahme zu informieren."
Zudem entschuldigte sich das Unternehmen "aufrichtig" bei den Passagieren und dankte der Crew für den Umgang mit einer – schöner Euphemismus – "herausfordernden Situation an Bord".
Emily McMillan, nationale Assistenzsekretärin der Transport Workers' Union, erklärte gegenüber der ABC: "Überall im Luftverkehr haben es Beschäftigte mit zunehmenden Risiken für ihre Gesundheit und Sicherheit zu tun, bei einem branchenweiten Trend, Gewinne über Leistung zu stellen." Der Vorfall sei eine "schwere Gefährdung" für Personal und Reisende.
Die Ursache für den Totalausfall wird derzeit untersucht. Ein Zusammenhang mit eingeschränkten Wartungskapazitäten in Denpasar gilt als möglich.
Swen ist Chefredakteur von watson. Ab dem 1. September war er Chefredakteur von watson. Er wechselt den Job. In seiner Kolumne "Der Chef ganz ehrlich" schildert er, was das als Führungskraft mit ihm macht.
Ich musste im Leben einer Führungskraft lernen, Kündigungen nicht persönlich zu nehmen. In neun von zehn Fällen gelingt mir das mittlerweile. Früher war das anders.
