Bahnhöfe sind so eine Sache. Im Idealfall verbringt man gar nicht so viel Zeit an ihnen, weil der Zug pünktlich kommt und man direkt losfahren kann. Die Realität sieht aber meist anders aus.
Entweder man verpasst mal wieder seinen Anschlusszug und muss deshalb gezwungenermaßen an einem Bahnhof verweilen oder der Zug hat schon vor Abfahrt Verspätung und es bleibt einem nichts anderes übrig, als zu warten.
Je nachdem, wo man gestrandet ist, kann die Aufenthaltsqualität aber ganz schön zu Wünschen übrig lassen. Kaum Sitzmöglichkeiten, gesperrte Toiletten, nur wenig Auswahl, was Essen und Getränke angeht. Bequemes Warten geht anders.
Das ist natürlich nicht überall der Fall. An manchen Bahnhöfen ist es sehr sauber, es gibt ausreichend Sanitäranlagen und zahlreiche Verkaufsstände, an denen man sich mit Verpflegung für die Fahrt eindecken kann. Aber an welchem deutschen Bahnhof wartet es sich denn nun am besten?
Das Reisebuchungsportal "Omio" hat ausgewertet, wie passagierfreundlich die 30 am stärksten frequentierten Fernverkehrsbahnhöfe in Deutschland sind. Relevant für die Auswertung waren neun Faktoren: Pünktlichkeit, Google-Bewertungen, Barrierefreiheit, öffentliche Toiletten, DB Lounge, Distanz zum Stadtzentrum sowie Shops, Gastronomie und WLAN.
Ausgehend von diesen Bewertungskriterien ist der Hauptbahnhof Leipzig der passagierfreundlichste Bahnhof Deutschlands. Hier gebe es 69 Shops und 21 Verkaufsstände für Snacks und Getränke. Damit sei Leipzig der größte Einkaufsbahnhof.
Außerdem würden 72 Prozent der Züge in Leipzig pünktlich ankommen. Das liege deutlich über dem Durchschnittswert von 63 Prozent (basierend auf Daten aller 30 untersuchten Bahnhöfe). Im Gesamtranking dahinter liegen Berlin und Dresden.
Die höchste Pünktlichkeitsquote kann der Bahnhof Köln Messe/Deutz mit 86 Prozent aufweisen. Auch die Bahnhöfe in Saarbrücken (79 Prozent), Berlin (78 Prozent) und Dresden (77 Prozent) schneiden gut ab. Wichtig zu wissen: Als pünktlich gilt ein Zug, wenn er weniger als sechs Minuten nach planmäßiger Ankunft das Ziel erreicht.
Besonders geduldig müssen Reisende laut "Omio" in Bonn sein. Dort würden nur 41 Prozent aller Züge planmäßig den Bahnhof verlassen. Ähnlich schlecht sähe es in Bielefeld und Duisburg aus, wo fast jeder zweite Zug nicht pünktlich abfahre.
Bonn schneidet insgesamt auch am schlechtesten ab. Auf den hintersten Plätzen finden sich außerdem Frankfurt Flughafen Fernbahnhof und die Hauptbahnhöfe von Augsburg Bielefeld und Duisburg. Die schlechteste Google-Bewertung kann Stuttgart für sich beanspruchen: Nur 3,1 Sterne verteilten Nutzer:innen im Schnitt.
Barrierefreiheit ist laut "Omio" an allen Bahnhöfen gegeben. Auch WLAN und öffentliche Toiletten (außer Frankfurt Flughafen Fernbahnhof) seien überall verfügbar. Allerdings beruft sich das Reisebuchungsportal dabei auf die öffentlich zugänglichen Informationen des DB-Portals bahnhof.de.
Wie sauber die Sanitäranlagen sind, wie gut das WLAN tatsächlich funktioniert und wie sich die Barrierefreiheit ganz praktisch für betroffene Menschen an den Bahnhöfen darstellt, ist also nicht Teil der Auswertung.